Сеть доставки «Много лосося» провела исследование, которое показало, насколько активно россияне заказывают еду и продукты через приложения. В опросе, который проходил с 15 по 26 сентября, приняли участие более 1500 родителей по всей стране.
Как часто россияне заказывают еду?
Исследование показало, что 61% респондентов делают заказы несколько раз в неделю. 27% используют сервисы раз в неделю, 8% — несколько раз в месяц. Лишь 4% обращаются к доставке реже одного раза в месяц. Наиболее активны в этом процессе молодежные поколения: 72% зумеров и 69% миллениалов заказывают еду несколько раз в неделю. Пожилые респонденты, чаще всего, заказывают еду раз в месяц (37%) или реже (44%).
Что делают россияне во время ожидания еды?
Как показывает исследование, время ожидания доставки варьируется. 43% опрошенных ждут курьера от 30 минут до часа, 32% — от 15 до 30 минут, и только 11% получают свои заказы в течение 15 минут. Любимыми местами для заказов являются дом (73%) и работа (56%), а также учебные заведения (в сумме 51%). Странным фактом является, что 16% заказов поступают в гостиницы и отели, где, вероятно, нет возможности приготовить еду.
Во время ожидания почти половина респондентов (48%) предпочитают расслабляться, просматривая социальные сети или играя в игры, 34% общаются с близкими, а 27% занимаются домашними делами. Интересно, что 31% продолжает работать, а 9% находят время даже для интимных отношений.
Как россияне встречают курьеров?
Большинство (74%) людей встречают курьера без особой подготовки, в то время как 17% прибираются перед получением заказа. Важно отметить, что 54% не беспокоит, в чем они встречают доставщика, и лишь 27% стараются выглядеть лучше. 15% респондентов оставляют чаевые, а 64% ограничиваются простым «Спасибо». Это наводит на мысль, что курьеры воспринимаются не как гости, а как исполнители услуг.
Таким образом, исследование демонстрирует, как россияне адаптировались к современному сервису доставки и как разнообразно они проводят время, ожидая свои заказы.
